半两财经 上一年全国消协安排受理投诉1761886件 这三类问题投诉比重上升

来源：安博体育    发布时间：2025-03-31 17:00:41

  2月6日，我国顾客协会发布2024年全国消协安排受理投诉状况。北京青年报记者通过查询了解到，与2023年比较，安全、虚伪宣扬、质量上的问题投诉比重上升，售后服务、合同、价格问题投诉比重下降。

  2024年全国消协安排共受理顾客投诉1761886件，比上年增加32.62%，处理1211284件，投诉处理率68.75%，为广阔购买的人挽回经济损失12.8亿元。其间，因经营者有诈骗行为得到加倍补偿的投诉16173件，加倍补偿金额152万元。招待顾客来访和咨询70万人次。

  依据投诉性质，售后服务问题占29.67%，合同问题占22.69%，质量上的问题占21.44%，虚伪宣扬问题占6.6%，安全问题占5.18%，价格问题占4.48%，冒充问题占2.14%，品格权益问题占1.01%，计量问题占0.84%，其他问题占5.95%。

  与2023年比较，安全、虚伪宣扬、质量上的问题投诉比重上升，售后服务、合同、价格问题投诉比重下降。

  在所有投诉中，产品类投诉为867301件，占总投诉量的49.23%，与2023年比较，比重下降3.80个百分点；服务类投诉为743615件，占总投诉量的42.21%，比重下降2.90个百分点；其他类投诉为150970件，占总投诉数量的8.56%。

  依据2024年产品大类投诉数据，家用电子电器类、日用产品类、服装鞋帽类、食物类、交通工具类投诉量居前五位。与2023年比较，服装鞋帽类、食物类、家用电子电器类投诉量比重有所上升，日用产品类、交通工具类、房子及建材类投诉量比重下降。

  依据2024年服务大类投诉数据，日子及社会服务类、互联网服务类、教育训练服务类、电信服务类、出售服务类居于前五位。与2023年比较，电信服务类投诉量比重上升较大，日子及社会服务类投诉量比重下降显着。

  在详细产品投诉中，投诉量居前五位的分别为：食物、服装、通讯类产品、鞋、日用杂品。与2023年比较，通讯类产品、服装、食物投诉同比上升较大，轿车及零部件投诉同比下降显着。

  在详细服务投诉中，投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、训练服务、住宿服务。与2023年比较，移动电话服务、旅行、长途购物投诉同比上升显着，美容、美发投诉同比有所下降。

  潮汕英歌与海阳大秧歌同台斗舞，二者气势各异，一个靠动作，一个靠呼吁，网友：看了一场跨过南北的非遗“对话 ”

  潮汕英歌与海阳大秧歌同台斗舞，二者气势各异，一个靠动作，一个靠呼吁，网友：看了一场跨过南北的非遗“对话 ”

  3岁女孩不幸离世，距确诊仅3小时！保险公司拒赔50万元重疾险，只交还1.38万元保费！律师介入……

  母亲为孩子投保了50万元保额的重疾险，不久之后孩子因暴发性心肌炎不幸身故。开始只交还1.38万元保费，通过律师介入，终究才赞同赔付。

  我国救援队抵缅甸席地而睡时间短休整：驻地传来阵阵鼾声。他们行将奔赴余震不断的曼德勒灾区

  我国救援队乘大巴向受灾严峻的区域进发 我国救援队于当地时间3月29日下午抵达缅甸仰光国际机场。黄昏6时40分左右，我国救援队在机场完结卸货转运后，当即搭车向受灾严峻的曼德勒省进发。#我国救援队抵达缅甸 #缅甸地震致1644死3408伤 #我国救援队乘大巴连夜赴灾区 #缅甸地震

  近年来，有不少党员和公职人员因酒驾、醉驾遭到党纪、政务处置，他们中有党员领导干部、机关作业人员，也有农村党员、企业职工，处置类型从党内正告到醉驾严峻触犯刑律而被开除党籍、公职。

  美国商务部多个方面数据显现，2024 年轿车贸易逆差高达 1200 亿美元，占全体贸易逆差的 22%。特朗普企图仿制钢铁行业的 “成功”:2023 年钢铁关税让国内产值提高 15%，虽然顾客为此多付 80 亿美元。

  缅甸国家办理委员会29日晚发布音讯说，到现在，全国受灾区域逝世人数为1644人、受伤3408人、失踪139人。

  国安部通报：徐某违规将涉密效果导入个人电脑，作为“投名状”带到新岗位，被处分

  记者从国家安全部了解到，近年来，国家安全机关作业发现，单个涉密单位人员在离职后，明知违背保密规则，仍然将在原单位作业期间的涉密效果作为“投名状”带到了新岗位，形成失泄密危险。心存侥幸不知过徐某大学结业后，一直在我某要点科研院所涉密岗位从事软件开发作业，长时间承受保密教育。