底层是信访问题发生的源头，也是处理问题的根底，在这方面县级人大常委会的职责很大。一同信访案子，在人大一年的信访量中所占份额十分小，但对一个详细的信访人和他的家庭来说，便是百分之百。处理一同信访案子，就可能摆脱一个家庭的困苦、影响一个人的命运。信访作业便是在做人的作业，人是讲爱情的，有了爱情就简单交流。要设身处地为信访大众考虑，给予他们充沛的了解，有时候，一声问好、一个笑脸、一腔热心，就可能防止矛盾激化，就可以让信访大众看到期望  。

  做好信访作业是人大义无反顾的职责。现在，一些大众给人大写信、到人大，人大催促有关方面处理这些信访问题，这并不是外界强加给咱们的，而是人大份内的作业。咱们有职责把它承当起来，尽职尽责把它做好，做欠好便是渎职。

  信访作业关系到亲近党与人民大众的联络和稳固党的执政位置，关系到建造和谐社会和坚持社会安稳，做好人大信访作业的政治含义十分严重。人大的信访作业犹如一座桥梁、一条枢纽，一头连着党和国家，一头连着人民大众。每处理好一个信访问题，人民大众就对党、对国家添加一份信赖、一份爱情。假如处理欠好，就会添加社会的不安稳要素，添加构建和谐社会的难度。咱们说人大机关是政治机关，作业的政治性很强，这一点在信访作业上表现得十分充沛。信访部门是在做政治作业，是在代表国家权力机关处理人民大众来信、招待人民大众来访。信访作业人员的一言一行都会对信访大众发生很大的影响，有时候，一声问好、一个笑脸、一腔热心，就可能防止矛盾激化，就可以让信访大众看到期望。

  底层是信访问题发生的源头，也是处理问题的根底。绝大多数信访案子都发生在省辖市和县这两级，特别是县一级。这就要求有必要把问题处理在底层，处理在源头，在这方面县级人大常委会的职责很大。一同信访案子，在人大一年的信访量中所占的份额十分小，往往简单被忽视，但对一个详细的信访人和他的家庭来说，便是百分之百。处理一同信访案子，就可能摆脱一个家庭的困苦、影响一个人的命运。要设身处地为信访大众考虑，把他们当作自己的亲人，给予他们充沛的了解，为他们处理问题要诲人不倦、不怕其难。信访部门、信访作业人员便是在做人的作业。人是讲爱情的，有了爱情就简单交流，信访大众就简单听得进你讲的话。有些信访案子触及的问题其实并不大，往往是为争一个理、讨一个说法而来；有些问题是依法依方针公正处理的，但信访大众由于不了解、思维不通而来，这些都要求咱们带着深沉的爱情做好信访作业，爱情和谐了，道理讲清了，就可以让信访大众息诉停访。

  ——全国人大常委会副委员长兼秘书长盛华仁9月21日在加强和改善人大信访作业座谈会上说

  转自《新华网》  2005年9月28日    原载《人民日报》9月27日

• · 我变成一只狗
• · 圣安地列斯mod模组
• · 大国工程——西气东输：能源大动脉的传奇之路
• · 关于举办2024年全国作业作业技术竞赛——第二届“育轩科技杯”全国轿车修补服务作业技术竞赛的预告诉
• · 百万理想常州故事：本土供应链跻身“高端局”“核心局”